ビジネスマナー

夏も終わりに近づくと、そろそろお世話になっているお客さんや上司などの仕事の関係先に残暑見舞いを送ろうかなと考えたりしますよね。近頃は、メールでの残暑見舞いも一般的になりはじめ、気軽に残暑見舞いを送れるようになりました。けれど、残暑見舞いはいつ送ればよいのか、はっきりとした時期がわからない。内容もどう書けばよいのだろう、...

尊敬語と謙譲語は大抵セットで出てきますが、どう違うのかを説明しようとするとなかなか難しいですよね。社会に出たらそれらを上手く使い分けることで、うまく人間関係を築いたり、交渉を有利に進めることができるようになるため、ぜひ活用したいところ。尊敬語も謙譲語も敬語に含まれるもの。使いこなせれば相手からの印象はアップ！自分も、相...

名刺マナーは出会いの印象を左右するだけに、しっかりと押えたいですよね。ビジネスマンの顔とも表現される名刺。当然名刺マナーも存在します。ただ、関係性や人数などによっても変わり、「なかなか覚えられない！」という方も多いのではないでしょうか。ビジネスシーンでは名刺は自分の顔と言われるくらいのものですから、最低限の名刺マナーは...

面接のノックマナーは、日頃意識して確認しておかないと、当日になって「どうだったっけ？」と迷うこともありますよね。面接は、初めから終わりまで緊張の連続！面接官へのお辞儀の仕方、受け答えの態度や姿勢、そして身だしなみに到るまで、気の抜けないことが様々な面でありますが、面接室のノックマナーは、企業も案外意識しているのです。そ...

ビジネスメールでお礼をすることは、ビジネスシーンにおいて習慣にしておきたいことですよね。ビジネスメールでのお礼を送って嫌がられるということは、まずはありません。逆に、ビジネスメールでのお礼を送り忘れた際、例えば、他の方々が皆お礼をしていたとしたら、相手からの印象は悪くなることもあるかもしれません。そうなれば、ビジネスに...

敬語を上手に使いこなすことは、交渉を進めるには重要ですよね。ただ、交渉で使う敬語は、就活の時や会社の中で使う敬語とはひと味違ってくるもの…。いわば上級編！まず交渉を優位に進めるためには、その場その場に応じた敬語をチョイスしなければなりません。普段なかなか使わないフレーズも増えてくるはず！そのため、語彙を増やしていく必要...

謙譲語とは何か？と聞かれたら…、説明するのは非常に難しいので困ってしまいますよね。慌ててスマホで検索する方もおられるかもしれません。謙譲語とは何かを説明する際には大抵、尊敬語とセット。どちらも敬語なのですが、主語によって使い分けが求められてくるもの。つまり謙譲語とは主語が自分の場合に使うため、主語が相手であれば、尊敬語...

就活では電話のマナーもおざなりにはできませんよね。履歴書やエントリーシートは事前に書いて用意するもの。作成にいくらでも時間をかけることができますし、事前準備も十分にできます。また、面接は日時が決まっているため心の準備をすることができます。しかし、就活で電話がかかってくるタイミングは、決まった日時とは限りません。スマホに...

ビジネスメールでお礼を伝えることは、重要なビジネスツールとなっていますよね。手紙や電話よりはるかに気軽で便利になりました。さらに今はスマホの普及により、いつでもどこでもメールを扱えます。ただ、便利なものには落とし穴があるのも、見落としてはいけない事実。基本的なマナーを身に着けることは、思っている以上に大切なこと。自分で...

面接の仕方は就職活動中の学生なら、誰もがチェックしますよね。特に、間もなく面接！というところまでスケジュールが迫ってくると、様々なことを最終的にチェックする方もいらっしゃるのではないでしょうか。しかし企業側が面接であなたの「人となり」をチェックするポイントは、様々な点に渡るものの、すべては「社会人として恥ずかしくない人...

メールでは挨拶に当たる文章を必ずいれるのは、ビジネスメールでのマナー。友達とのメールやLINEのやり取りでは、会話の延長のような感覚が強いため、自分の名を名乗ったりわざわざ挨拶文を入れることはしませんよね。それだけに、ビジネスメールのやり取りをしたことがない人は、「どのようなメールの挨拶文を入れるべきか全く分からない！...

ビジネスマンが身につけておくべきことはたくさんありますが、その中でも電話のマナーは知らないと恥をかいてしまうことも少なくありませんよね。今も昔もビジネスシーンにおいて電話対応は、会社全体の印象を左右するほど重要なものというのは常識中の常識です。どの様な業界でも言えることですが、日々オフィスには実に様々な用件の電話が鳴り...

名刺作りのマナー、意識していない方も多いですよね。ひと昔前とは違い、近年では副業をする方々も多く、しかも子育て真っ只中のママ達さえ、自己紹介のための名刺を作る時代。名刺作りのマナー、実は印象を決定付ける、大切な要素です。現代、名刺は自分をアピールするツール。他とは違うデザインも多くなりました。最近では顔を覚えてもらうた...

就活はこれからの人生を決めるとても重要なものですが、その結果を左右する要素のひとつといっても過言ではないのが就活スーツ選びです。実際に、就活で肝心なのは第一印象です。もちろん人柄が大事なのはいうまでもありませんが、どんなに優秀な面接官でも一目見てその人の人柄を見抜くのは至難の業ですよね。つまり、その見極めに第一印象は大...

面接でノックする瞬間…、心臓がバクバクするほど緊張するシーンですよね。頭の中が空っぽになる方も多いからこそ、日頃からマナーを意識した行動がポイント。リラックスを心掛けても、緊張感はコントロールしにくいものです。面接マナーは入室から、と言いますが、実は入室前の面接のノックから、基本的な作法があります。このような細かい部分...

ビジネスシーンにおける電話応対は、会社全体のイメージを左右するほど重要なビジネスマナーと言えますよね。電話のお相手は、商談先の相手企業の場合もあれば、お客様からのクレームの場合もありますが、いずれにせよ、電話を受けた時点で、貴方が社のイメージの代表者となります。電話なんて、「はい、もしもし」と出ればよいと思っていません...

社会人として恥をかかないためにも、尊敬語や謙譲語といった正しい敬語を使いたいですよね。ビジネスシーンでの日常的な会話はもちろん、ビジネス文書での敬語は文字として刻まれることもあり、特に意識したいものです。敬語には尊敬語・謙譲語・丁寧語があり、それぞれ使い方が異なります。それぞれの違いを知ったうえで、ビジネス文書を作成で...