ビジネスマナー

接待などの飲み会後にお礼のメールをするのは常識ですよね。ですが、失礼なく良い印象となるにはどのような内容にすべきか悩んでしまうことでしょう。接待は成功したのにメールで失敗して台無しになってしまったらと思うと怖くなってしまいます。 本当でしたら会って直接お礼を言うべきなのですが、ビジネスマンは皆さん忙しいものです。電話も...

面接のマナーでも入室については、特に就活の本やサイトのあちらこちらで、特集にもなって取り上げられていますよね。一生懸命勉強して覚えたつもりでも、いざその会場に行くと「頭が真っ白になって失敗だらけ！」なんてこともよく聞きます。 極度の緊張感の中でマナーを押さえるのはとても大変！でも、意外と入室してしまえば、練習さえしてい...

名刺の受け取り方は、緊張感で失敗しやすい物事の一つですよね。その仕方によって相手に与える印象が大きく変わってしまう重要なシーン！それだけに、緊張もするし失敗しやすく、意識しすぎて固くなってしまうのも不安かもしれません。 名刺の受け取り方のマナーやルールが分かっていないのではなくて、どうすれば良いのかは知っているのに、い...

社会人になると、飲み会の機会も多くなり、上司や先輩などからご馳走になる場面も増えますから、お礼を取り急ぎメールで送るということもしばしば出てきますよね。もちろん、帰り際にきちんとお礼をするわけですが、それとはまた別に、改めて飲み会のお礼をメールしておくと更に好印象です。これから先のお付き合いを考えると、飲み会でのお礼メ...

尊敬語と謙譲語はよく取り上げられていますが、これだけいろいろなところで取り上げられるということは、それだけ使いこなすのは大変、とも言えますよね。 確かに、どの表現が尊敬語でどの表現が謙譲語なのか、使う場面が合っているのかどうか、頭がこんがらがってくることもよくあること…。尊敬語と謙譲語が逆の使い方になってしまって、相手...

送別会での挨拶、企業に勤めていると上司へ送る機会は多々ありますよね。異動や転勤、転職、退職等々理由様々ですが、別れはつらいもの…。しかも代表として送別会での挨拶をするとなると、心配になることもあるのではないでしょうか。 特に上司にはお世話になったわけですから、感謝の気持ちをしっかり伝えたいはず！送別会の挨拶では、二人の...

謙譲語は、ビジネスシーンでは欠かせない言葉遣いの一つですね。しかしながら、謙譲語が大切であり、使いこなすとビジネス的にも有利であることは重々承知しているものの、そもそも謙譲語とは何なのか。説明するのは難しいもの…。 時には思い込みで、間違って謙譲語を使ってしまっている場合もあります。謙譲語のつもりで尊敬語を使っていたり...

ビジネスマナーは、仕事をするうえで欠かせないものですよね。ただ、現代では既に出来上がっているビジネスマナーを覚え、実践することがほとんど…。 ですが、より良い仕事のためにビジネスマナーを活用するなら、必要に応じて作られてきた、その意味合いを理解したいもの。つまり、仕事を円滑に進めるための「マニュアル」ではなく、その内容...

就活スーツを着て面接に臨む時には、当日の直前チェックが欠かせませんよね。就活スーツやバッグ、靴は購入する時にしっかりマナーやルールを確認する人が多いですから、当日は、買ったものをそのまま身に付けていけば大丈夫だと思ってしまいがち。 しかし、就活スーツには着こなしにも注意が必要。とくに営業職がある企業や接客・サービス業の...

面接はノックから始まる、とも言える最初の一歩ですが、その面接でのノックが、例えばとても乱暴だったりすれば、印象は悪くなりそうですよね。乱暴な面接ノックの後で、爽やかな笑顔で挨拶をしてみても、やはり良い印象も半減することは多いです。 反対に言えば、面接はノックの時点から、丁寧にひとつひとつの動作をこなしていくと、無意識か...

ビジネスマナーはあまりにも種類が多すぎて、全て覚えきれてない方もいらっしゃいますよね。会社の大切なお客様に誤った振る舞いをしてしまい、後から「しまった！」と思う経験をした方は社会人ならあることでしょう。メールで連絡する場合や面会する場合など、事前に時間がある時は予め準備しておくこともできますが、実際にはそうできない状況...

就活中は応募企業から合否結果や今後のスケジュール調整などで何かと電話がかかってきますが、その電話に出られない場合、こちらから折り返し電話をする必要性が出てきます。しかし、最近はメール・ラインなどSNSの発達で電話をかけ合う機会が激減していて、電話が苦手という就活生も多いですよね。けれど、就職を意識すれば、電話が苦手など...

ビジネスシーンの中で上座下座とはどのようなことなのか悩みますよね。上座下座というのは応接室や会議室、乗り物の座席における身分の序列のことです。上座下座という席順は目上の方を上座（良い席）に案内することで、左が上座、右が下座です。これは飛鳥時代に中国から伝えられた「左上右下（さじょう・うげ）」の考え方から来ているそうです...

就活では、メールも大事なツールの一つなので、その返信一つをとっても、内容やタイミングで採用を左右する重要なものになるであろうことは想像できますよね。昔と違い、今やメールアドレスは履歴書やエントリーシートに記載する必須項目になっており、企業からのアプローチもメールを通して行われることがほとんどです。 そこで今回は、就活生...

何においても緊張する就職活動の中、採用担当者から送られてきたメールに対して、就活生からメールを返信するというシーンは必ず訪れます。しかし、学生時代にメールのやり取りをしたことはあっても、ビジネスマナーまで意識したメールのやり取りを経験したことがある人はほとんどいませんよね。 敬語を意識することは当然のマナーとして考えら...

就活中に、企業からの電話に出られず折り返しかける時、失礼がないようにするにはどうしたらよいか、困ってしまうことがありますよね。就活中だからといって、いつでも企業からの電話に出られるわけではありません。着信が残っていた場合には、時間が取れるならこちらから折り返しかけるのがマナーと言えます。 しかし、就活中の身であれば、社...

ビジネスメールで相手にきちんとお礼の気持ちを届けるにはどんなことに気をつけたらよいか悩みますよね。毎日のように使っているビジネスメールですが、ビジネスシーンではちょっとした落とし穴があります。 長い文章、回りくどい表現、様式にこだわって誠意が伝わらない、タイミングがずれているなど、一つ間違うと、今後のビジネス関係にも響...

面接の仕方は何度練習をしても不安になるものですよね。受付やドアノックからの入室まで、ひとつひとつの動作に正式な面接の仕方があり、どの作法も押えながら、しかも自然にこなさなければならない、となれば、不安になるのも当然です。 この面接の仕方をソツなくこなすためには、やはりできるだけ多くの練習や場数を踏むことが一番ですが、で...