ビジネスマナー

礼儀とは、人間関係を円滑に、そして和やかにするために欠かせないものです。特にビジネスマンにおいては礼儀はとても大切です。同じように仕事ができたとしても礼儀作法がきちんとしている方と、無礼な方では評価がまるで違ってしまうことは、皆さんにも簡単に予想がつくことでしょう。 礼儀作法というと堅苦しく感じるかもしれませんが、内容...

敬語は種類も様々あり、一覧表にされてもなかなか難しいと感じることも多いですよね。しかし、正しい言葉遣いで美しい話し方をしている人はとても好感が持てます。新社会人ともなれば今まで気にもしなかった「正しい言葉遣い」というものに戸惑うこともありますが、敬語は相手との関係や心理的な距離を表現するものなのでしっかりと心得ておく必...

面接では、カバンも重視されています。面接のカバンでは、どんなものがよいのか困っている方も多いですよね。就活に使うカバンは、何でもよいワケではありません。社会に出るための重要なアイテムでもあるカバン。大学生であっても、中途採用でも面接のカバンにはビジネスマナーがあります。面接官は、どんなカバンを持っているのか、カバンを扱...

面接の際にはドアのノックは何回するの？と悩む方も多いことでしょう。面接は会場に入った時から見られていますし、気持ちもドキドキですよね。いざ面接の部屋に通される時のノックの回数にもマナーがあることを事前に知り、部屋に入るときには落ち着いてノックしましょう。面接時のノックは顔を見せる前の印象に深く影響します。 ノックの回数...

履歴書の志望の動機の欄にはなんと書けば良いのか、悩みますよね。その質問にどう答えるかが合否に影響することは間違いありません。 志望の動機を書く際には、まず、その会社に入社したいという強い意志を先方に読み取っていただきたいもの。他の志望者たちとは一味違う理由であることをしっかりとアピールすることも大切です。 会社側からす...

上司へのメールを送るのは、緊張しますよね。でも、押さえておくべきビジネスルールを理解していれば上司へのメールも問題はありません。 例えば、上司からのメールへの返信は素早く正確に対応することが必要です。誤字脱字にも気を付ける必要があります。分かりやすい件名を付けることもビジネスメールの大切なマナーです。 上司へのメールと...

会社のメールは、学生時代の仲間同士のメールとは当然同じではありませんよね。使い方を間違えると評価を落とすばかりか、トラブルの原因にもなってしまいます。また、ビジネスで使われるメールでは、個人的に使うメールとは違う点が幾つもあります。それらは、多くのビジネスマンが、実際の仕事に活用している書き方です。ぜひ、真似して仕事に...

ビジネスメールで挨拶をするのは業務で欠かせないものですよね。毎日メールを送ったり受け取った大量のメール内容をチェックするのも、慣れてくると効率も上がります。ここで気をつけておきたいのが初めての相手へ送るメールでの挨拶です。仕事に慣れてくるとつい交流のある相手と同じような文章で送る可能性があります。 ビジネスメールで挨拶...

就活が本格化してくると、面接時の入退室のマナーが気になりますよね。もちろん質疑の部分も大切ですが、面接官は入退室時の様子からしっかり見ていますし、そこで大きく失敗をしてしまうと、その後で好印象を取り戻すのはなかなか難しいです。 逆に、面接のメインである質疑の内容自体は特別に素晴らしいものでなくても、入退室時に堂々と振る...

簡単そうで難しい名刺交換のマナーは、学生時代や会社の新人研修などで一度は学ぶ機会があったはずですよね。しかし、いざ実践するとなると、学んだはずの名刺交換はうまくいかず、恥をかいてしまった経験をお持ちの方は多いことでしょう。 名刺交換は基本的に経験を積んで上達していくものですが、マナーを意識して実践していかないと身に付き...

ビジネスメールにおいて、件名は重要度が高いですよね。そして、件名の書き方はスキルが求められます。 ビジネスメールは件名によって、読んでもらえるかどうかが左右されます。件名がしっかりかけていないと、そのままゴミ箱へ直行させられてしまう場合もあります。そうならないように、ひと目で内容が分かるように工夫してビジネスメールの件...

尊敬語と謙譲語を使い分けるというテーマはよく取り上げられますよね。尊敬語も謙譲語もビジネスの世界では欠かせないものですので、関心が高いのはもっともなことです。 それにしても、これだけ取り上げられても、一生懸命覚えようとしても、尊敬語と謙譲語をしっかり使いこなすのはなかなか難しいです。ちゃんと分かっているつもりでも、いつ...

ベテランと呼ばれる社会人にとっても、敬語の使い方は難しいですよね。敬語は、昔も今もビジネスにおけるいろいろなシーンで使われていますが、よく聞く敬語が正しいとは限りません。間違った敬語を知らずに使っている人もたくさんいますし、中には気が付かないうちに、相手に対して失礼な言い方をしている方もいます。 このように敬語が難しい...

いろんなビジネスシーンの中でも、特にマナーがぎっしり詰まっているのが、面接の仕方ですよね。面接の仕方がなっていないと、ビジネスマナーがなっていないとみなされてしまいます。 しかも、第一印象というのはなかなか挽回できるものではありませんので、面接の仕方を間違わないようにするのはとても大切なことです。 ましてや転職となると...

ビジネスマンの顔、名刺の渡し方はとっても大切ですよね。相手から軽く見られないためにも、名刺の渡し方はしっかりマスターしておきたいものです。 最近では、名刺は工夫を凝らしたものになってきています。カラフルになっていたり、写真や似顔絵を入れたりしているものも増えています。印刷会社が用意するテンプレートも年々増えています。 ...

今や就活は電話ではなく、インターネットやメールでのやりとりがほとんどですよね。こういう事情は、就活する人の電話スキルの低下につながっているように思われます。 就活だけでなく、電話で何かに問い合わせるということ自体がない時代になっています。「じゃあ、電話のマナーなんて必要ないじゃん！」なんて声も聞こえてきそうですが、しか...

ビジネスで敬語を正しく、上手につかえるかどうかは重要ですよね。仕事でやり取りをする相手が正しい日本語を知っている人の場合、もし間違った表現や失礼な表現の敬語を使っていると不快に感じられますし、「言葉遣いが正しくできない人」として信頼も失ってしまいます。 自分は敬語を使うよう十分気を付けている、と思っている人はたくさんい...

礼儀作法は社会人になってから新入社員研修やOJTなどで先輩から学べばよいと思われがちですが、社会人になる前に知っておくべきこともあります。大学や高校などの学校を卒業して企業に就職する場合、入社式を終えたらもう立派な社会人の一人です。 新入社員だろうが入社して間もない社員であろうが、職場やお客様から見れば他の先輩社員と何...