就活の電話は見落としがちな場面ですが、声とは言え第一印象を与える、実は最も大切なポイント。
大学受験が終わって、「とりあえず４年間のびのびと過ごそう！」と思っていたら…。あっという間にやって来た、自分自身の人生分岐点の大きな一つである就職活動。まだまだ就活の始めの内は、学生気分が抜けていない人々も多いものです。
けれども、冒頭で述べたように就活の電話を始めとした、最初の一歩は言わばスタートダッシュでもあります。就活の電話に出るのは受付の女性…。「採用の可否には関係ないや。」そう気を緩めるケースも見受けますが、だからこそ、しっかりとチェックしている企業も少なくないのです。
就活の電話では、資料請求をして色々と企業を比較したり、企業説明会でさらに人事担当者に質問をしたり…。メールと違って具体的な話を直接できる、面接前の面接が電話での入口第一歩です。
そう考えると就活の電話こそ、緊張の第一歩。本記事では、できるだけ就活のサポートが出来るよう、就活の電話での具体的なマナーとポイントをお伝えします。
就活の電話で決まり？
好印象間違いなしの７つのコツ
明るく元気な声で話しを！
好印象を与える就活の電話。まず第一に、当たり前のことからしっかりと確認します。
【 就活の電話：明るい声 】
☆ 明るくハキハキとした、元気な声で話しをします。
・ 緊張すると就活の電話では、自分ではそうは思っていなくても、電話口で聞くと暗くてボソボソと話していることがあります。
就活の電話では、緊張していることを鑑みても、聞き取れない話し方では、イメージが非常に悪くその時点でアウトです。大手企業の入社できる倍率は非常に高く、不採用される方が多い訳です。「ちょっと違うな。」と感じさせることのないよう、良い印象を与えたいもの。
「本当の自分はそんなに明るくない！アクティブな行動もそんなに…。」と躊躇してしまう人も多くいます。けれども就活の電話では話は別です。
【 就活の電話：自分を演出して 】
☆ 時にはもう一人の自分、演技をする事も大切！
・ 実は非常にコミュニケーション上手な自分が居るのかも…。これをきっかけに、また違った可能性が開けるかもしれません。
頑張って明るく元気に行動していても、その姿勢が相手にも伝わり、好印象に繋がることもたくさんあります。
正しい敬語を使うことがポイント
就活の電話での、正しい敬語の使い方。大学生活でのアルバイトや部活動など、先輩達と話しのなかで、ある程度は知識として自分の中に入ってきます。他人の話を聴いていても、良し悪しは自己判断でできるはず。
【 就活の電話：敬語をしっかりと 】
☆ 緊張すると間違えやすいのが、尊敬語と謙譲語の間違えです。誰に向かって何を話しているのか…。就活の電話でも慌てず、ひと言ひと言を丁寧に選びます。
また、地方から出てきた方は、方言や訛りを気にする人も多いいます。けれども、それと敬語は別問題です。方言は時には、個性であり武器になることもあります。あまりに、標準語を意識すると、それが仇となり、自己犠牲になることも。
☆ 敬語を使うことと訛りは別です。あまり訛りを気にして消極的になるよりも、それを武器にするくらいの意気込みで、就活の電話をして大丈夫です。
姿勢を正して話をする
就活の電話と言えども、姿勢によって相手に与える印象が変わることをご存知ですか？
【 就活の電話：姿勢を正して話す 】
☆ 姿勢を正すことで背筋が伸び発声が変わります。
・ 相手に見えない就活の電話ですが、テーブルの前で頬杖ついたり、足を組んだり姿勢が悪い場合など、多くの就活の電話に対応している企業側では、声で伝わることが必ずあります。
また、気持ちもシャキッとします。人生の大きな岐路の一つですから、真剣な心構えで対応する姿勢が伝わります。
メモの準備は必ず！
就活の電話で、スムーズに話を進めるためには、必ずメモの用意を忘れずに。
【 就活の電話：メモの準備 】
☆ 何を話ししたいのか、要件をリストにします。
・ 就活の電話の前に、必ず聞きたいことの順番に箇条書きにし、その回答を記入できるように、スペースも開けておきます。
また、新たな情報なども記入できるよう、忘れずに事前準備をしておくとスムーズです。
【 就活の電話：電話の要件 】
☆ 就活の電話では、用件はできるだけ手短がベター。
就活の電話では「このぐらいなら暗記できる」と思う気持ちは禁物です。この様にしておくことで、気持ちのゆとりがまた少し出てきます。緊張をほぐす手段の１つでもありますので、ぜひ忘れずに準備をしてください。
静かな場所で電話をする
好印象を与えるというよりも、ひどく周りがざわざわしていると聞きとりにくく、何度も何度も同じことを聞いてしまうと、それだけで悪い印象になります。最低限のマナーを守れる環境が必要です。
【 就活の電話：環境を整える 】
☆ 就活の電話が聞きとりにくい場合…
・ 相手（企業側）はあなたの現在の居所はわかりません。落ち着いて丁重に断りをいれ、静かな場所に移動をしてから、あらためて電話をするのがベターです。
まず自分の名を名乗る
【 就活の電話：自分の名を名乗る 】
☆ まず最初に、自分の名前を名乗る事が大切であり、最低限のマナーです。
「もしもし…」と受ける人は多いですが、習慣になっていませんか？これは現代病とも言えます。「相手がわからない！」そんな時に使う手段ではないでしょうか。
【 就活の電話：相手企業の番号を登録 】
☆ 携帯に掛かってくることが分かっている場合には、相手企業の電話番号登録は、わかる範囲で事前に済ませておくことも、現代マナーのひとつです。
また、自宅の固定電話の場合には、日頃から名前を名乗ることを、早い段階から習慣にしておく必要があります。
【 就活の電話：タイミング 】
・ 始業直後
・ 昼休み
・ 終業直後は一般的に多忙な時間帯であるため控えます。
また、企業が休み明けの午前中なども、特に非常に忙しいことが多いので要注意です。狙い目の時間帯は、昼休み明けた後の午後２時～４時頃が、丁度良い企業が比較的多いです。
シミュレーションの練習
【 就活の電話：シュミレーション 】
① 「名乗る」
② 「担当者に取り次いでもらう」
③ 「要件を伝える」
④ 「挨拶をして電話を切る」これがひとつの大きな流れです。
そこに本記事で伝えた要点をまとめれば、必ず就活の電話で好印象に繋がります。一般的に問題はないので、あとは就活の電話の場数を踏んで経験値を上げること。
経験値を上げるための準備として、友人や家族にお手伝いをしてもらい、楽しく就活の電話シミュレーション練習をする方法も一案です。相手の企業は採用人数を絞り込むため、場合によっては、就活の電話で変化球的な質問があるかもしれません。
その変化球に対応できる、臨機応変な返答が決め手になることも…。たかが就活の電話と思わずに、頭でも練習しておくとあらゆるパターンに対応できます。
いかがでしたでしょうか。就活の電話は心を込めて会話をすれば、メールや手紙より、実はインパクトがあるものです。就活の電話ほど、相手に伝わることが多かったと言う報告が多いのです。
話上手な人は、普段の１対１の会話と同様に、電話でも声のトーンや表情が豊かです。相手に伝わりやすい話し方…。就活の電話では、彼らの真似をして、彼らになりきってしまうのが、近道かもしれません。
就活の電話の練習前に、周りの人がどのように話をし、どのような動きをしながら電話をしているのかを観察するのも、成功する近道の１つ。ただ、失敗を怖がって緊張してしまい、なかなか思い通りにできないのが人です。
けれども失敗を重ねてやっと成功に辿り着けるのも人。就活の電話はもちろん、これからの就活において、いろんな局面は避けられません。そこからいかに自分を見失うことなく、希望の路に進むかは自分次第。失敗したことをまた次回に活かせるよう、就活の電話から始めてください！
まとめ
就活の電話で大切な、好印象を与える７つのコツ
・普段の自分よりも一回り、明るく元気な声で話すのがポイント
・尊敬語と謙譲語に注意して、丁寧に正しい敬語の言葉選びを
・就活の電話と言えども、気を緩ませず姿勢を正しく話をする
・就活の電話の前に、メモの用意と話す内容の整理をして万端に
・静かな場所で電話を！騒がしい場所なら丁寧に伝えて移動
・最低限の就活の電話マナー！まず自分の名前を名乗る
・電話相手の探してシミュレーション練習で、経験値を上げる