ビジネスマナー 上司へのメールは要注意！ダメ出しされる5つの表現
上司へのメールを送るのは、緊張しますよね。でも、押さえておくべきビジネスルールを理解していれば上司へのメールも問題はありません。例えば、上司からのメールへの返信は素早く正確に対応することが必要です。誤字脱字にも気を付ける必要があります。分かりやすい件名を付けることもビジネスメールの大切なマナーです。上司へのメールと言っ...
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ビジネスマナー 正しい敬語の使い方☆間違えやすい５つの場面で確認！
大人になると、敬語の使い方って気になりますよね。例えば「すみません」という言葉があります。実は目上の人には失礼になるのですが、そのことを知らずに使っている方も多いのではないでしょうか。この場合、目上の方への正しい敬語の使い方は「申し訳ありません」となります。また逆に、慎重になりすぎて、丁寧に丁寧を重ねてしまうと、変な文...
ビジネスマナー 新社会人必見！最低限押さえておきたいビジネスマナーとは
『社会人のマナー』は難しいですよね。学生時代には経験しなかった場面に遭遇する機会が実に多く、途方に暮れることばかりです。社会人のマナー、いわゆるビジネスマナーは、幼い頃から今までご家庭で躾られてきた日常生活の中の行儀作法が基本にあるのは当然ですが、それが全てに当てはまるとは限りません。今まで知らずにしていた行動が、ビジ...
ビジネスマナー ビジネスメールの用語集☆仕事相手に活用したいフレーズ
今やビジネスメールを使いこなさないと、仕事にならないと言っても、過言ではないですよね。手紙から電話、FAXやDM等々、情報伝達手段は大きく変化してきました。メールが主流になっているわけですが、ビジネスメール自体も会社で一つのメールアドレスを共有していた時代から、一人一人にメールアドレスが支給されるようにも変化しました。...
ビジネスマナー ビジネスシーンで恥をかかない為の正しい言葉遣いとは
社会人にとって、正しい言葉遣いをすることは当たり前のビジネスマナーと言えますよね。言葉遣いがぎこちないと、第一印象も悪くなってしまいます。社内ではもちろん、お客様や取引先に対しても、丁寧な言葉遣いを心がけて接していく事が大切です。正しい敬語やビジネス会話を使いこなせるようになると、コミュニケーションがスムーズにとれるよ...
ビジネスマナー 敬語一覧を使いこなす☆ビジネスシーン必須の言葉
敬語一覧を使いこなすことで、ビジネスシーンでの大切な役割を果たす言葉遣いを、滑らかにできたら、便利ですよね。相手との信頼関係を築いたり、商談や会議を気分よく進めるためにも、適切な敬語の使い方がとても重要になってきます。敬語の間違いが多いと、それだけで相手のあなたに対する信用度は下がってしまいますし、その場の雰囲気も悪く...
社会人としてのマナー 使い分けたい敬語の知識。尊敬語と謙譲語の違いとは
敬語には尊敬語と謙譲語があるということは国語の時間に勉強しましたよね。でも、子供の頃は就職活動や社会の上下関係なんてわかりませんから、ただ先生の言うとおりに暗記するだけだった……という人も多いのではないでしょうか。子供の頃はテストで○をもらえれば良いという程度の認識だった敬語が、大人になると礼儀やマナー、そしてその人の...
ビジネスマナー 接客業は要注意！間違えやすい5つの言葉遣い
あらゆるビジネスシーンの中でも、特にサービス業は直接お客様と顔を合わせ、言葉を交わす業界ですから、言葉遣いにも十分な配慮が必要ですよね。間違った言葉遣いをしてしまうと、即それが命取りになり「接客がなってない！」「不快な思いをさせられた、感じが悪い！」とたちまち悪評が流れてしまいます。ですから、言葉遣いの間違いには、上司...
ビジネスマナー 丁寧語を使いこなす☆社会生活で便利な、７つの言葉
丁寧語がうまく使えると社会人として品格が増します。敬語や謙譲語を過剰に使ったり、無理やり丁寧語を使おうとして使い方を間違えている人の話を聞いていると「普段使ってないんだな」と感じますよね。一方、ビジネスの場で流ちょうに丁寧語が使える人は仕事もできるように感じるものです。実際に同じ仕事のスキルがあったとしても、その人の立...
ビジネスマナー 敬語の変換表☆日常使いの押さえたい7つのワードを解説！
敬語の変換が自在に出来るようになると、安定した正しい言葉遣いができます。目上の方やお客さま、あるいは知らない方と話す時に、私たちは敬語を使います。けれども、知らず知らず間違った言葉を使っていて、後から恥ずかしく思う経験、ありますよね。特に日本の敬語の変換は複雑で、目上の方に敬意を表す表現の「尊敬語」、自分の行動などをへ...
日常生活に使える知識やマナー 言葉遣いで全てが変わる！品の良さが伺える７つの「常識」
言葉遣いだけでも、人の印象は大きく変わりますよね。人の印象は見た目が重要と言われています。ただし、どれだけ容姿に清潔感があって第一印象が良くても、実際に会話をしてみてイメージダウンしてしまったというケースが多いのも事実。その多くは、「言葉遣いが汚い」とか「下品だったから」ということが多くあるのです。自分の言葉遣いに品が...
ビジネスマナー 言葉遣いから人を知る☆社会人として信頼できるマナーとは
言葉遣いは、どんなときでも大切なマナーですよね。特に社会人ともなれば、言葉遣いは当たり前のビジネスマナーです。言葉遣いができていないだけで、その人の評価が下がってしまいます。社内はもちろん、お客様に対しても丁寧な言葉遣いを心がけなければなりません。初対面の人に、急になれなれしく話しかけられたらどう思いますか？ビジネスシ...
ビジネスマナー 残暑見舞いの書き方☆目上の人に伝える7つの言葉遣い
残暑見舞いの書き方は、とくに目上の人に送る時に気をつけたいものです。立秋を過ぎてから8月末ころまでに送る残暑の季節の挨拶状ですから、残暑見舞いの書き方のマナーは基本的な内容をおさえるべきなのですが、特に目上の人には挨拶状という場で、失礼のないようにしなければいけません。しかし、目上の人と言っても、会社の上司や先輩など仕...