ビジネスマナ―

「気配り」というのは言葉にすると簡単ですが、自分を振り返るとそれができているのか自信がない人も多いことでしょう。細やかな気配りのできる人は仕事の効率も良く、応援してくれる人も多いですよね。「気配り」は相手が望んでいることをキャッチしてすぐにしてあげることでもあります。 ということは相手や周囲、状況をしっかり見ているとい...

辞表を出す際には、タイミングを考えることが大切ですよね。もし辞表を出すタイミングがまずかったりすると、円満に退社することができず後にしこりを残す恐れがあります。 そもそも「辞表」というのは、役職のある人がやめる際に用いるものですから、基本的には会社への貢献度が高く、部下たちへも影響があります。 なるだけキレイに会社を去...

昨今のビジネスにおいては、毎日大量のメールの送受信により仕事が成り立っています。その中で、相手（取引先、上司）から受けた様々な恩恵に対して感謝の意を伝えるべく「お礼メール」を送るシーンが多々ありますよね。 この「お礼メール」は、相手に対して失礼のないように、しかも信頼性に繋がるような内容にする必要があります。信頼される...

ビジネス敬語を身につけることは社会人として必須ですよね。ビジネスの基本は人。人と人との良好な関係を築くことこそが、ビジネスでの成功のカギと言えます。 そのために欠かせないコミュニケーションツールこそが、ビジネス敬語なのです。目上の方はもちろん、たとえ目下の人たちであってもビジネス敬語を使いこなしてこそ、ビジネス上の信頼...

今や連絡手段の一つとしてすっかり定着したメールは、ビジネスでも頻繁に使用されますが、ふとした時に、メールのマナーが守れているかどうかが不安になりますよね。友達どうしのメールと違い、あくまで「ビジネス」として使っている以上、メールにもマナーが存在しています。 メールは手軽な上に、相手の都合を気にすることなく、自分の時間が...

ビジネスメールで相手にきちんとお礼の気持ちを届けるにはどんなことに気をつけたらよいか悩みますよね。毎日のように使っているビジネスメールですが、ビジネスシーンではちょっとした落とし穴があります。 長い文章、回りくどい表現、様式にこだわって誠意が伝わらない、タイミングがずれているなど、一つ間違うと、今後のビジネス関係にも響...

ビジネスマンが身につけておくべきことはたくさんありますが、その中でも電話のマナーは知らないと恥をかいてしまうことも少なくありませんよね。 今も昔もビジネスシーンにおいて電話対応は、会社全体の印象を左右するほど重要なものというのは常識中の常識です。 どの様な業界でも言えることですが、日々オフィスには実に様々な用件の電話が...

自身の都合で会社を退職する際には、きちんと周囲に挨拶をして、綺麗に会社を去りたいものですよね。「立つ鳥跡を濁さず」という言葉があるように、引継ぎや退職の挨拶をしっかりすることで、今までの人間関係を壊さずに新しい職場や人生に進むことができれば、後々何かあった場合でも、うまく対処ができるものです。 例えば、新しい会社の取引...

中学時代の国語で「丁寧語」を含む敬語について学んだことは、大人になってしまうと忘れてしまっている方もいますよね。ですが、社会に出るにつれて、学生時代に学んだ丁寧語や尊敬語、謙譲語は使う機会が増えてきます。会社やアルバイト先で、丁寧語であると思って使っている言葉が本当に正しい丁寧語であると自信を持って言うことが出来るでし...