接客

仕事や業種によって接客の機会が多い少ないはありますが、接客マナーは大切ですよね。誰しも必ず接客応対することはあるものですが、そんな大切な接客マナーがきちんと守れているかは、不安に感じている人も多いことでしょう。接客の態度が悪いと自分の印象が悪くなるのは当然ですが、「この会社はどういう教育をしているんだ」と会社の印象まで...

接客マナーを心得て実践出来れば、関わるお客様はもちろん、スタッフ同士の風通しもよくなり、仕事がスムーズに進みますよね。接客マナーというのはお客様に対して気持ち良さや安心感を与える行動であり、究極の思いやりだと言われています。ビジネスシーンに慣れてくるとつい緊張感が薄れてしまい、敬語もあやふやになってしまうことがあります...

接客マナーの充実によって、お客様の入り方は大きく変わりますよね。人に好かれる店・人が集まらない店、外見に違いがないようでも、実際のお客様の入り方がつぶさに違う事は多くあります。それは味や内装、外装だけではなく、接客マナーの良し悪しも大きく関わっているのです。どんなに外見や味が素晴らしいお店でも、接客マナーの悪いお店には...