接客マナー

ビジネスマナー

接客マナーで会社の善し悪しが見える!心得たい7つの基本

仕事や業種によって接客の機会が多い少ないはありますが、接客マナーは大切ですよね。誰しも必ず接客応対することはあるものですが、そんな大切な接客マナーがきちんと守れているかは、不安に感じている人も多いことでしょう。 接客の態度が悪いと自分の印象が悪くなるのは当然ですが、「この会社はどういう教育をしているんだ」と会...
ビジネスマナー

接客マナーの極意!言葉遣いから対応まで心得たい5つの事

接客マナーを心得て実践出来れば、関わるお客様はもちろん、スタッフ同士の風通しもよくなり、仕事がスムーズに進みますよね。接客マナーというのはお客様に対して気持ち良さや安心感を与える行動であり、究極の思いやりだと言われています。ビジネスシーンに慣れてくるとつい緊張感が薄れてしまい、敬語もあやふやになってしまうことがあり...
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